1. QUEM SOMOS
Somos a RM RASTRO, empresa especializada no segmento de Telemetria e Rastreamento. Conheça mais sobre a empresa, em nosso site (https://www.rmrastro.com.br/).
2. CIÊNCIA E CONCORDÂNCIA
Ao inserir os dados pessoais no formulário de contato eletrônico, sistema ou aplicativos desenvolvidos pela RM Rastro, o usuário manifesta ciência e concordância com todos os termos consubstanciados na presente política de privacidade, autorizando o processamento das informações pela RM Rastro, consoante os fins acima especificados, bem assim a transmissão de quaisquer mensagens e/ou informações para o seu e-mail, mídias sociais e WhatsApp, incluindo SMS ou chat instantâneo, além de outros canais usuais de comunicação eletrônica.
O usuário igualmente conhece e aceita que poderá ocorrer a retenção de suas informações pessoais pelo prazo necessário à manutenção dos fins especificados na presente política de privacidade, exceto se referido período for superior ao limite legalmente permitido.
3. ARMAZENAMENTO E A EXCLUSÃO DE DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais tratados para qualquer finalidade não devem ser mantidos por mais tempo do que o necessário para tais finalidades. Os dados pessoais coletados são os abaixo indicados:
| CATEGORIA | DADOS | FINALIDADE | FONTE / PRAZO |
|---|---|---|---|
| Dados Cadastrais Pessoa Física e/ou Jurídica | Nome, Telefone, E-mail, Mensagem | Identificação do usuário. Comunicação entre os usuários e a RM Rastro para atendimento à dúvida ou suporte solicitado através do formulário. | Coletados através do formulário de contato no website. Enviados para lgpd@rmrastro.com.br e armazenados em banco de dados. Prazo mínimo de 5 (cinco) anos. |
4. COOKIES, IDENTIFICADORES E RASTREADORES
Um cookie é um arquivo que contém um identificador (uma sequência de letras e números) que é enviado por um servidor da web para um navegador da web e é armazenado pelo navegador. Utilizamos cookies para os seguintes fins:
- a. autenticação: identificá-lo quando você utiliza nossos Serviços;
- b. status: nos ajudar a determinar se você está logado;
- c. personalização: armazenar informações sobre suas preferências;
- d. segurança: proteger contas de usuários e prevenir uso fraudulento;
- e. publicidade: nos ajudar a exibir anúncios relevantes;
- f. análise: analisar o uso e desempenho de nosso site.
Você pode configurar seu navegador para notificá-lo quando receber um cookie ou alterar suas configurações por meio de opções de preferência em nossos Sites.
4.1 DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS DE CRIANÇA
Não buscamos ou coletamos intencionalmente Informações Pessoais de usuários com menos de 16 anos. Se você verificar que uma Criança forneceu dados sem o consentimento dos pais, entre em contato conosco para tomarmos as medidas cabíveis e exclusão imediata.
5. USO DE FERRAMENTAS DE TERCEIROS
5.1 Google Analytics: Coletamos informações de navegação para compreender o perfil do público. Política: Google Privacy.
5.2 Mailchimp: Plataforma de marketing para gestão de comunicação e campanhas por e-mail, WhatsApp ou SMS. Política: Mailchimp Privacy.
5.3 Mídia incorporada: Conteúdos de sites externos (vídeos, imagens) se comportam como se o usuário estivesse no site original, podendo coletar dados próprios.
6. ALTERAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A RM Rastro pode alterar essa política a qualquer tempo. Recomendamos verificar periodicamente. Alterações significativas poderão ser comunicadas via e-mail ou mensagens específicas.
7. DIREITOS PREVISTOS NA LEGISLAÇÃO (ART. 18 LGPD)
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Portabilidade de dados e revogação do consentimento;
- Oposição ao tratamento e informações sobre compartilhamento.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: lgpd@rmrastro.com.br.
8. INCIDENTES COM DADOS PESSOAIS
A RM Rastro avalia e responde em até 24 horas à ocorrência de incidentes que possam comprometer seus Dados Pessoais. Em caso de incidente, você e as autoridades competentes serão notificados conforme o art. 48 da LGPD.